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『当店からの確認メールが届いていないお客様へ』

ご注文直後に【自動返信メール】をお送りし、24時以内に【確認のメール】をお送りしています。

メールが届いていない場合は、受信可能なアドレスでご連絡ださい。

 

【注】スマホや携帯電話でご注文のお客様へ
パソコンからのメールをすべて受信拒否している方は、確認メールが届きません。
当店からのメール ドメイン( merrybell.net )が受信できるよう設定をしてください。

お問い合わせは、受信可能なメールアドレスでお願いします。

 

★メールが届いて合いない場、次のような原因が考えられます。

・迷惑メール防止機能により、迷惑メールフォルダに移動している。

・設定により受信拒否されている。または、設定によりゴミ箱に移動している。

・受信フォルダの容量がいっぱいで、メールが自動破棄されている。
 この場合、フリーメールアドレスをご利用の方から、「メールが届かない」
というお合わせをいただく事が多くございます。
 ご注文時にご登録頂くメールアドレスには、フリーメール以外をおすすめ致します。

・一番多いのは、アドレスの単純な入力ミスです。アドレスをご確認の上ご連絡ください。

【携帯のメールアドレスでご注文のお客様へ】

携帯のメールアドレスを記入してご注文いただいたお客様への
メールが戻ってきてしまう事例が多く発生しています。

携帯の設定でパソコンからのメールを受信可能に設定してください。

当店では、ご注文後、自動送信メールと、ご注文確認メールの2通をお送りしています。
届いていない場合は、受信設定をご確認いただくか、受信可能なアドレスをお知らせください。

【メールが届かない例】

・アドレスの記入間違い
・パソコンからのメールを受信拒否している
・迷惑メールに振り分けられている
・メールボックスがいっぱいで受信できない
・フリーメールの設定